ユーザーエクスペリエンス

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【お客様インタビュー】株式会社ランクアップ

創業から15年、ずっと化粧品通販事業を展開してきたランプアップ社。 立ち上げ当時から、マナラファンの皆様と一緒にブランドを育てる様々な活動に取り組まれてきました。 今回bridgeは、マナラファンとブランドチームの共創プロジェクトを企画。あ・・・・

[ブログ更新]ジョハリの窓”で自社と顧客のズレを確認しよう!

デザインとテクノロジーのメディア[in-pocket]でブログを掲載しました。 皆さんは、心理学で出てくる「ジョハリの窓」をご存知でしょうか? ジョハリの窓とはサンフランシスコ州立大学の心理学者ジョセフ・ルフトとハリー・インガムが発表した「・・・・

エクスペリエンスデザインの型を利用する。

スマート化、シェアリングエコノミー、IoTやAI、コモディティ化などあらゆる現象が顧客の行動に影響をもたらし、競争のルールを変えています。 競争のルールがかわったのは顧客の期待、ニーズが変化しているからです。だからこそ、カスタマージャニーを・・・・

マーケティングカンファレンス「BackStage2017」に登壇致します。

8/30に虎門ヒルズで開催される<体験型マーケティングのカンファレンスBACKSTAGE>にて、大長伸行が 「〜全ての製造業はサービス業化する〜 IoTがもたらす顧客経験イノベーション。 」をテーマに登壇致します。 イベント名称:BACKS・・・・

イベント案内:顧客経験デザイン(カスタマー・エクスペリエンス)基礎編

2017/7/11Tue18:30 五反田BASISPOINTにて 「顧客経験デザイン(カスタマー・エクスペリエンス)基礎編」 事例とフレームワークで顧客経験デザインを徹底的に学ぶ 90分(定員6名) を開催致します。当日は豊富な事例分析と・・・・